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イチ社員が、500名規模の会社で、自分の声を会社に届ける方法


セレマガちゃん
今回は、CEOの松澤さんから先日発表があった
「行動指針(=セレブリックスプライド)の改定」についてその背景を解き明かすべく、
社内動画の天の声でお馴染みの古城さんをお呼びしました!

古城さん
はーい、よろしくお願いしますー!

セレマガちゃん
そもそも古城さんは何をされている人なんですか??

古城さん
実は本職はキャリアコンサルタントなんです。
社内からの相談を日々受けていて…
仕事のこととか、キャリアのこととか、会社のこととか、いろいろですねー。
そのほかにも、月一回のパルスサーベイで社内のみなさんの声を集めています。

セレマガちゃん
ぷらすせんべい??

古城さん
パルスサーベイね…笑
働く上での満足度や心の健康状態を把握するもので、
セレマガちゃんも毎月回答してもらっている十問くらいのアンケートですね。

セレマガちゃん
あ!各設問に十段階評価で入力するアンケートですね!

ずっと聞きたかったんですけど、
あの回答結果ってどう活用されているんですか?

古城さん
パルスサーベイは、回答をいただいた内容をもとに、
社内のみなさんのフォローを考えたり、
部長やCEOの松澤さんと対策検討に向けて、調整を行ったりしています。

セレマガちゃん
なるほど!
回答結果に対してすぐ対策されるわけではないんですね!

古城さん
そうなんですー!
毎月の回答結果に応じて都度対策をしても、
抜本的な解決にはならないことも多いので、
多方面からの影響などを考慮して、慎重に対策や働きかけを行っています。


セレマガちゃん
そうだったんですね!!
…あれ?でも先日の社内動画チャンネルでは、
「社員の声をもとにセレブリックスプライドを改定した」
と話してましたよね??

古城さん
そうですね、あの改定のきっかけは、確かにパルスサーベイですね!
ただ厳密にいうと、
パルスサーベイの中には、さっき言ってくれた設問の他に、
「組織に対するアイディア」などを自由に記入ができる場を設けているんですよ!
今回は、そこに投稿をいただいた内容をもとに検討されて、
改定に至りました。

セレマガちゃん
え!じゃああれって一人の意見から改定につながったってことですか??

古城さん
そうですそうです。
社員数はいまでこそ多くはなったけど、
声を上げてくれた方に対して真摯に耳を傾ける、ということは、
会社としてずっと大切にされていて、私も好きな文化ですねー。

セレマガちゃん
そうなんですね…!
確かに、人数が多いので
自分の声なんて届かないだろうなぁって思っていました!!

古城さん
え、セレマガちゃん、相談したいことあったの??

セレマガちゃん
相談と言っても小さいことなんですけど、、
時々社内の空調が寒い時があって、
それを誰にも相談できなくて・・・

古城さん
なるほどー!
空調は自由に設定できるから、その方法はこの後教えますね!

セレマガちゃん
ありがとうございます!!

古城さん
でもそういう小さいことも言えないままにすると、
他のことも、どんどん相談するきっかけって無くなってしまいますよね。
オンラインの環境が増えたからこそ、
一人で抱え込むことはできるだけ無いようにしたいなと思っていて…

セレマガちゃん
それでも小さい相談をするのは気が引けてしまいます…。
『そんなことを相談したのか』って先輩に思われてしまいそうで…。

古城さん
うんうん、そうよねー。
ただパルスサーベイへのコメントは、
自分では「些細なこと」と思っていたとしても、
会社にとっては大きな気付きになることもあるかもしれないですし。
それに誰が書いたのか、ということも、
ご本人の許可がない限りは開示しない、
ということも徹底しているので、
思っていることを言える場として、活用してもらえると嬉しいな。

セレマガちゃん
確かにこれまでの社内動画チャンネルでも、
投稿された意見に対して、
松澤さんが「これから経営ボードで議論していく」って
仰っていた内容もありましたね!


これまでの配信済みアーカイブサムネイル

古城さん
そうなんですー!
今回の改定のようにスムーズに変更できることもあれば、
会社組織として考えていくために、
様々な組織と議論を重ねることが必要な内容もあります。

ただ、どんなコメントも、
動画にこそ取り上げられていないだけで、
松澤さんは全部目を通していますよ!

セレマガちゃん
え!!コメントって動画になったものがすべてじゃないんですか??

古城さん
そうなんです!
セレブリックスがより良い組織になるように、
どんどんコメントやアイディアを投稿してみてくださいね!

セレマガちゃん
じゃあ私も、センサーで自動的に適温に変える空調システムを提案してみます!!!

古城さん
…うーん、それはいまの賃貸のオフィスじゃ物理的に難しいかなー笑

セレマガちゃん
がーん!


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